تجربة مميزة مع محادثات المجيب الالي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
نظام متكامل يجمع كل منصات التواصل الاجتماعي تحت منصة واحـدة تمكن صاحب العمل ومسؤوليـن خدمة العملاء من التواصل مـع العملاء بفعالية وسـرعة عاليـة من خلال تقنية المجيب الالي
يقدم نظام ردود دردشة آلية تربط ما بيـن البشـر و الذكاء الاصطناعي، حيث يعتمد على الذكاء الاصطناعي للرد على تساؤلات العملاء، لايجاد اجابات واضحة و دقيقة حول مختلف استفساراتهم، عبـر المواقع الالكتـرونية المختلفة، و تطبيقات الهواتف المحمولة وجميع قنوات التواصل الاجتماعي
يسمح للمستخدميـن بأداء المهام بكفاءة وبدقة من خلال الخدمة الآلية للمحادثة
يتفاعل مع العملاء ويرد على رسائلهم بشكل مشابه للتفاعل البشـري ويتعلم باستمرار
يتعلم المجيب الألي لنظام ردود من التفاعلات السابقة ، مما يؤدي إلى تحسـيـن الاستجابات بمرور الوقت
توفير خدمة لعملائك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لمساعدة عملائك في العثور بسهولة على ما يبحثون عنه ويحتاجونه
الرد تلقائيًا على جميع رسائل عملائك من منصات مختلفة في وقت واحد من خلال تطبيق واحد فقط
تخفيض تكاليف خدمة العملاء من خلال تقليل الوقت اللازم للاجابة على استفساراتهم
اتخاذ قرارات عمل أفضل احصل على إحصائيات وبيانات حقيقية
زيادة مبيعاتك من خلال الحملات الإعلانية التي ستصل إلى جميع عملائك الحقيقيين
هل سئمت من التنقل بين تطبيقات متعددة لمواكبة محادثات العملاء؟ لا مزيد من البحث! باستخدام نظام ردود ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع رسائل عملائك من جميع مواقع التواصل الاجتماعي في تطبيق واحد منظم. احصل على نظام ردود اليوم وامنح عملائك أفضل تجربة
تحويل حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى متجر عبر الإنترنت ومساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة
معرفة احتياجات الموظفين وارسال التذكيرات والتنبيهات من خلال اتمتة العمليات الخاصة لكل موظف وحسب الصلاحيات لكل موظف
تواصل دائم مع المرضى وارسال الرسائل التعليمية وكذلك امكانية حجز المواعيد وتتبع حالة الجلسات وعرض الخصومات والمعلومات العامة للمؤسسة والاطباء
أنشئ ملفات تعريف عملاء شاملة وتواصل مع عملائك من خلال العديد من المنصات مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة و جميع مواقع التواصل الاجتماعي.
حدد العملاء المحتملين في الوقت الفعلي من خلال تحليل سلوك العملاء وبياناتهم والصفحات التي تمت زيارتها واكثر الرسائل والاعلانات فعالية.
ابرام الصفقات وعرض التسهيلات والاسعار المقدمة للعملاء والمتابعة مع العملاء المحتملين لمعرفة رغباتهم وزيادة الصفقات الربحية
قم بتبسيط جميع الاتصالات في نظام واحد يتكامل مع أكثر من 130 أداة خارجية مثل Stripe أو PayPal.
تواصل مع عملائك على نطاق واسع وقدم الدعم للمنصات التي يستخدمونها كثيرًا من تطبيق واحد سهل وبسيط.
أنشئ قنوات تواصل مباشرة مع العملاء واظهر لهم العروض والمميزات لمنتجاتك من خلال ارسال الصور والاعلانات والخصومات واستهدف جمهور حقيقي مهتم
استخدم المتغيرات وتقارير المتغيرات لتحديد المشاكل المتكررة وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وخطط تحسين.
حقق المزيد من المبيعات من خلال مراقبة سلوك عملائك ومن خلال إنشاء توصيات منتجات مخصصة في الوقت الفعلي.
اجمع معلومات العملاء واستخدمها لإنشاء توصيات مخصصة وتجارب رحلات لا تُنسى
ستحصل على رؤى شاملة حول محادثات عملائك عبر جميع مواقع الشبكات الاجتماعية في مكان واحد مناسب
هل سئمت من التنقل بين تطبيقات متعددة لمواكبة محادثات العملاء؟ لا مزيد من البحث! باستخدام نظام ردود، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع رسائل عملائك من جميع مواقع التواصل الاجتماعي في تطبيق واحد منظم
سهولة إدارة بيانات العملاء وتصديرهم واستيرادهم على شكل ملفات منفصلة
يمكنك التبديل بسهولة بين الرسائل المعلقة / المنجز
ارسال اشعارات مختلفة في جميع خطوات رحلة الزبون داخل المجيب الالي لمتابعة الاحدات المهمة
تعيين المحادثات لأعضاء الفريق ليمكنك تتبع كل المحادثات وحسب القسم المختص .
ستكون قادرًا على التحدث إلى عميلك مباشرةً في اي وقت من خلال تطبيق ردود .
يمكنك إرسال رسائل قوالب جاهزة أو رسائل ترويجية ، أو حتى الرد على العملاء عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مباشرة.
يضمن لك نظام ردود المبتكر الخاص بنا أن تتمكن أنت وفريقك
من تقديم خدمة من فئة الخمس نجوم في كل مرة!
هكذا يشعر عميلك المليون أنه أول عميل لك
إذا كنت متـرددًا أو تحاول استخدام منصة ردود لأول مرة، فلا داعي للقلق.
لدينا إجابات لجميع أسئلتك.
يعمل نظام ردود كنقطة اتصال أولية لقسم خدمة العملاء ويعالج الاستفسارات الشائعة. يمكن للعملاء الحصول على المساعدة منه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة.
لا ، ليس لدينا اشتراك مجاني ولكننا نقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا حيث يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم بأكملها ودعم العملاء الكامل.
نعم ، مع ردود لا تحتاج إلى نسخ ولصق أو حتى إعادة كتابة الأسئلة يدويًا ، تتيح لك حلول ردود الخاصة بنا تنزيل / استيراد قائمة الأسئلة المتداولة تلقائيًا ، وسيوفر لك ردود إجابات تلقائية وفورية من خلال أسئلة الدعم من قائمة الأسئلة المتداولة.
بالطبع ، يمكنك تشغيل نظام ردود على خوادمك المحلية ، مما يتيح لك التحكم العام في إجراءات الأمان. أما بالنسبة لخوادمنا المحلية في نظام ردود، فنحن نقدم الصيانة المحلية والدعم المستمر لعملك
الإجابة على جميع الرسائل من مواقع التواصل الاجتماعي فـــــــــي تطبيق واحد فقط
الاحتفاظ ببيانات المستخدمين في قاعدة بيانات واحدة
إمكانية الربط مـــع جـــميـع قنـــــــوات التواصل الاجتماعي لتسهيل متابعة الطلبات والرسائل
مراقبة اداء المؤسسة وعدد الرسائل وطلبات الزبائن
توزيع الزبائن الى الاقسام المختصة وحسب طلب الزبون
تقسيم بيانات الزبائن الى تصنيفات لتسهيل استهدافهم بالإعلانات الموجهة
التسوق والدفع الالكتـروني و متابعة حالة الطلب
القدرة دائمًا على خدمة عملاء جدد.
تخفيض تكاليف خدمة الزبائن بنسبة تتـراوح بين 15-90 % حسب الخدمات التي يتم اضافتها في المجيب الالي
يمكنك الاتصال بنا من خلال أداة الدردشة المباشرة في الجزء السفلي الأيسر من موقعنا ، أو يمكنك إرسال رسالة إلينا على
[email protected]
أو 07819556464
ينفذنظام ردود عدة مهام مثل:
الترحيب بالزوار الجدد تلقائيًا.
الرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.إرسال العروض والخصومات للمستخدمين الحاليين.
الرد على كلمات محددة.
الرد الفوري على أي عميل في أي وقت ، الدردشة الآلية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
فهم العملاء بشكل فعال نتيجة جمع بياناتهم.
توفير تكاليف خدمة العملاء.
الدردشة التقليدية أو المباشرة هي محادثة بين طرفين من الأفراد ، صاحب العمل ، والعميل.
من ناحية أخرى ، فإن نظام ردود عبارة عن محادثة تجريها روبوتات الدردشة التي تم إنشاؤها خصيصًا للقيام بالمهمة ، ولكنها تتميز عن الدردشة التقليدية من خلال استجابتها السريعة والفورية والدقيقة.
سنتواصل معك فورا بعد استلام رسالتك
لطفا املأ جميع الحقول