يعمل نظام ردود كنقطة اتصال أولية لقسم خدمة العملاء ويعالج الاستفسارات الشائعة. يمكن للعملاء الحصول على المساعدة منه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة.

لا ، ليس لدينا اشتراك مجاني ولكننا نقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا حيث يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم بأكملها ودعم العملاء الكامل.

نعم ، مع ردود لا تحتاج إلى نسخ ولصق أو حتى إعادة كتابة الأسئلة يدويًا ، تتيح لك حلول ردود الخاصة بنا تنزيل / استيراد قائمة الأسئلة المتداولة تلقائيًا ، وسيوفر لك ردود إجابات تلقائية وفورية من خلال أسئلة الدعم من قائمة الأسئلة المتداولة.

بالطبع ، يمكنك تشغيل نظام ردود على خوادمك المحلية ، مما يتيح لك التحكم العام في إجراءات الأمان. أما بالنسبة لخوادمنا المحلية في نظام ردود، فنحن نقدم الصيانة المحلية والدعم المستمر لعملك

الإجابة على جميع الرسائل من مواقع التواصل الاجتماعي فـــــــــي تطبيق واحد فقط
الاحتفاظ ببيانات المستخدمين في قاعدة بيانات واحدة
إمكانية الربط مـــع جـــميـع قنـــــــوات التواصل الاجتماعي لتسهيل متابعة الطلبات والرسائل
مراقبة اداء المؤسسة وعدد الرسائل وطلبات الزبائن
توزيع الزبائن الى الاقسام المختصة وحسب طلب الزبون
تقسيم بيانات الزبائن الى تصنيفات لتسهيل استهدافهم بالإعلانات الموجهة
التسوق والدفع الالكتـروني و متابعة حالة الطلب
القدرة دائمًا على خدمة عملاء جدد.
تخفيض تكاليف خدمة الزبائن بنسبة تتـراوح بين 15-90 % حسب الخدمات التي يتم اضافتها في المجيب الالي

يمكنك الاتصال بنا من خلال أداة الدردشة المباشرة في الجزء السفلي الأيسر من موقعنا ، أو يمكنك إرسال رسالة إلينا على
[email protected]
أو 07819556464

• اكتساب ثقة عملائك وودهم بسرعة ، نتيجة الاستجابة الفورية ببدء محادثة مع زوار جدد.
  فهم احتياجات عملائك بشكل أعمق ، وتزويدك بقاعدة بيانات ضخمة عنهم.
• معالجة المشاكل المعقدة نتيجة تقديم الدعم الفوري والمناسب.
• زيادة المبيعات نتيجة الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والاهتمام باحتياجاتهم.
• تعزيز التواصل مع عملائك بسبب سرعة رد الفعل على تعليقاتهم ورسائلهم.

ينفذنظام ردود عدة مهام مثل:
الترحيب بالزوار الجدد تلقائيًا.
الرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.إرسال العروض والخصومات للمستخدمين الحاليين.
الرد على كلمات محددة.
الرد الفوري على أي عميل في أي وقت ، الدردشة الآلية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
فهم العملاء بشكل فعال نتيجة جمع بياناتهم.
توفير تكاليف خدمة العملاء.

الدردشة التقليدية أو المباشرة هي محادثة بين طرفين من الأفراد ، صاحب العمل ، والعميل.
من ناحية أخرى ، فإن نظام ردود عبارة عن محادثة تجريها روبوتات الدردشة التي تم إنشاؤها خصيصًا للقيام بالمهمة ، ولكنها تتميز عن الدردشة التقليدية من خلال استجابتها السريعة والفورية والدقيقة.