خدمة العملاء المميـزة
تبدأ  من هنا !

تجربة مميزة مع محادثات المجيب الالي المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ماهو نظام ردود ؟

ماهو نظام ردود ؟

نظام متكامل يجمع كل منصات التواصل الاجتماعي تحت منصة واحـدة تمكن صاحب العمل ومسؤوليـن خدمة العملاء من التواصل مـع العملاء بفعالية وسـرعة عاليـة من خلال تقنية المجيب الالي
يقدم نظام ردود دردشة آلية تربط ما بيـن البشـر و الذكاء الاصطناعي، حيث يعتمد على الذكاء الاصطناعي للرد على تساؤلات العملاء، لايجاد اجابات واضحة و دقيقة حول مختلف استفساراتهم، عبـر المواقع الالكتـرونية المختلفة، و تطبيقات الهواتف المحمولة وجميع قنوات التواصل الاجتماعي

لماذا
نظام ردود حل مثالي ؟

لماذا
نظام ردود حل مثالي ؟

يسمح للمستخدميـن بأداء المهام بكفاءة وبدقة من خلال الخدمة الآلية للمحادثة

يتفاعل مع العملاء ويرد على رسائلهم بشكل مشابه للتفاعل البشـري ويتعلم باستمرار

يتعلم المجيب الألي لنظام ردود من التفاعلات السابقة ، مما يؤدي إلى تحسـيـن الاستجابات بمرور الوقت

لماذا تختار ردود ؟

لماذا تختار ردود ؟

حافظ على استمرار محادثاتك مع نظام ردود

حافظ على استمرار محادثاتك مع نظام ردود

هل سئمت من التنقل بين تطبيقات متعددة لمواكبة محادثات العملاء؟ لا مزيد من البحث! باستخدام نظام ردود ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع رسائل عملائك من جميع مواقع التواصل الاجتماعي في تطبيق واحد منظم. احصل على نظام ردود اليوم وامنح عملائك أفضل تجربة

اكتشف
كيف يتناسب ردود مع جميع المؤسسات

اكتشف
كيف يتناسب ردود مع جميع المؤسسات

اربع ارقام كبيرة

تحكي قصة واحدة كبيرة عن ردود

1 M
محادثات تتم من خلال نظام ردود شهريا
2 K+
مؤسسة تختار نظام ردود لتنمو
50 M+
رسالة يتم ارسالها شهريا عبر جميع المنصات
80 +
البلدان التي تستخدم نظام ردود في جميع أنحاء العالم

تحليلات
دقيقة لمؤسستك

تحليلات
دقيقة لمؤسستك

ستحصل على رؤى شاملة حول محادثات عملائك عبر جميع مواقع الشبكات الاجتماعية في مكان واحد مناسب

تحليلات المحادثات

جميع التحليلات التي تحتاجها لمعرفة نقاط الضعف والقوة في تواصلك مع عملائك وتحسين التفاعل.

تحليلات الدردشة المباشرة

تتبع المحادثات ، والتقييمات ، ومعدلات تفاعل العملاء مع المجيب الالي لزيادة الكفاءة.

مراقبة اداء الموظفين

مراقبة الموظفين المسؤلين على الاجابة على استفسارات العملاء في الوقت الفعلي لضمان الامتثال وجودة المحادثات.

حافظ على استمرار
محادثاتك في تطبيق واحد فقط

حافظ على استمرار
محادثاتك في تطبيق واحد فقط

هل سئمت من التنقل بين تطبيقات متعددة لمواكبة محادثات العملاء؟ لا مزيد من البحث! باستخدام نظام ردود، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع رسائل عملائك من جميع مواقع التواصل الاجتماعي في تطبيق واحد منظم

سهولة إدارة جهات الاتصال

سهولة إدارة بيانات العملاء وتصديرهم واستيرادهم على شكل ملفات منفصلة

سهل التبديل

يمكنك التبديل بسهولة بين الرسائل المعلقة / المنجز

الاشعارات والتنبيهات

ارسال اشعارات مختلفة في جميع خطوات رحلة الزبون داخل المجيب الالي لمتابعة الاحدات المهمة

تعيين المحادثات

تعيين المحادثات لأعضاء الفريق ليمكنك تتبع كل المحادثات وحسب القسم المختص .

دعم الدردشة المباشرة

ستكون قادرًا على التحدث إلى عميلك مباشرةً في اي وقت من خلال تطبيق ردود .

تواصل مع العملاء في اي وقت

يمكنك إرسال رسائل قوالب جاهزة أو رسائل ترويجية ، أو حتى الرد على العملاء عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مباشرة.

التطبيق متوفر على

التطبيق متوفر على

استعد لمنح عملائك تجربة VIP التي يستحقونها

استعد لمنح عملائك تجربة VIP التي يستحقونها

يضمن لك نظام ردود المبتكر الخاص بنا أن تتمكن أنت وفريقك
من تقديم خدمة من فئة الخمس نجوم في كل مرة!
هكذا يشعر عميلك المليون أنه أول عميل لك

قوالب جاهزة ومتعددة
اتصل مع أكثر من 12 منصة
تسجيل الدخول بسهولة
قوالب جاهزة ومتعددة
اتصل مع أكثر من 12 منصة
تسجيل الدخول بسهولة

اسئلة شائعة

اسئلة شائعة

إذا كنت متـرددًا أو تحاول استخدام منصة ردود لأول مرة، فلا داعي للقلق.
لدينا إجابات لجميع أسئلتك.

يعمل نظام ردود كنقطة اتصال أولية لقسم خدمة العملاء ويعالج الاستفسارات الشائعة. يمكن للعملاء الحصول على المساعدة منه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة.

لا ، ليس لدينا اشتراك مجاني ولكننا نقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا حيث يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم بأكملها ودعم العملاء الكامل.

نعم ، مع ردود لا تحتاج إلى نسخ ولصق أو حتى إعادة كتابة الأسئلة يدويًا ، تتيح لك حلول ردود الخاصة بنا تنزيل / استيراد قائمة الأسئلة المتداولة تلقائيًا ، وسيوفر لك ردود إجابات تلقائية وفورية من خلال أسئلة الدعم من قائمة الأسئلة المتداولة.

بالطبع ، يمكنك تشغيل نظام ردود على خوادمك المحلية ، مما يتيح لك التحكم العام في إجراءات الأمان. أما بالنسبة لخوادمنا المحلية في نظام ردود، فنحن نقدم الصيانة المحلية والدعم المستمر لعملك

الإجابة على جميع الرسائل من مواقع التواصل الاجتماعي فـــــــــي تطبيق واحد فقط
الاحتفاظ ببيانات المستخدمين في قاعدة بيانات واحدة
إمكانية الربط مـــع جـــميـع قنـــــــوات التواصل الاجتماعي لتسهيل متابعة الطلبات والرسائل
مراقبة اداء المؤسسة وعدد الرسائل وطلبات الزبائن
توزيع الزبائن الى الاقسام المختصة وحسب طلب الزبون
تقسيم بيانات الزبائن الى تصنيفات لتسهيل استهدافهم بالإعلانات الموجهة
التسوق والدفع الالكتـروني و متابعة حالة الطلب
القدرة دائمًا على خدمة عملاء جدد.
تخفيض تكاليف خدمة الزبائن بنسبة تتـراوح بين 15-90 % حسب الخدمات التي يتم اضافتها في المجيب الالي

يمكنك الاتصال بنا من خلال أداة الدردشة المباشرة في الجزء السفلي الأيسر من موقعنا ، أو يمكنك إرسال رسالة إلينا على
[email protected]
أو 07819556464

  • اكتساب ثقة عملائك وودهم بسرعة ، نتيجة الاستجابة الفورية ببدء محادثة مع زوار جدد.
    فهم احتياجات عملائك بشكل أعمق ، وتزويدك بقاعدة بيانات ضخمة عنهم.
  • معالجة المشاكل المعقدة نتيجة تقديم الدعم الفوري والمناسب.
  • زيادة المبيعات نتيجة الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والاهتمام باحتياجاتهم.
  • تعزيز التواصل مع عملائك بسبب سرعة رد الفعل على تعليقاتهم ورسائلهم.

ينفذنظام ردود عدة مهام مثل:
الترحيب بالزوار الجدد تلقائيًا.
الرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.إرسال العروض والخصومات للمستخدمين الحاليين.
الرد على كلمات محددة.
الرد الفوري على أي عميل في أي وقت ، الدردشة الآلية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
فهم العملاء بشكل فعال نتيجة جمع بياناتهم.
توفير تكاليف خدمة العملاء.

الدردشة التقليدية أو المباشرة هي محادثة بين طرفين من الأفراد ، صاحب العمل ، والعميل.
من ناحية أخرى ، فإن نظام ردود عبارة عن محادثة تجريها روبوتات الدردشة التي تم إنشاؤها خصيصًا للقيام بالمهمة ، ولكنها تتميز عن الدردشة التقليدية من خلال استجابتها السريعة والفورية والدقيقة.

تواصل معنا

تواصل معنا

سنتواصل معك فورا بعد استلام رسالتك

لطفا املأ جميع الحقول

    بالضغط على ارسال، اوافق على جميع الشروط والاحكام

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    Privacy Policy and
    Terms of Service apply.